Публичная оферта
Настоящая «Публичная оферта» является официальным предложением (далее – «Договор», «Договор - оферта») индивидуального предпринимателя Садыковой Натальи Александровны (далее - «Исполнитель») и содержит условия предоставления услуг Комплексом «Бани Ямала» (далее - «Комплекс»), оплаты услуг посредством предъявления оплаченного Сертификата, Абонемента, или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг.
В соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое, юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель, производящие акцепт данной оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящая публичная оферта публикуется путём размещения её текста на официальном сайте Исполнителя bani-yamala89.ru. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, Потребителем, Держателем Сертификата или Абонемента, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
1.Основные понятия
Банный комплекс - помещения Комплекса «Бани Ямала», расположенные по адресу: 639730, г Надым, 15 проезд, строение 3/4а.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Садыкова Наталья Александровна, оказывающее банно-оздоровительные услуги в помещениях Комплекса «Бани Ямала».
Услуга - услуги, оказываемые Исполнителем в помещениях Комплекса «Бани Ямала», включая предоставление Заказчику для посещения помещения Комплекса, услуги парение и иные процедуры.
Заказчик - Физическое или Юридическое лицо, а также Индивидуальные предприниматели, заказывающие и приобретающие услуги Банного комплекса и оплатившие стоимость Сертификата или Абонемента, либо внёсшие предварительную оплату при бронировании услуг в пользу Потребителя на условиях настоящего Договора -оферты.
Потребитель - физическое лицо, непосредственно получающее услуги Банного комплекса, стоимость которых оплачена Заказчиком, посредством Сертификата, Абонемента, или платёжного документа, подтверждающего предварительную оплату при бронировании услуг.
Публичная оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, желающему заключить с ним настоящий Договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком и Потребителем условий настоящего Договора.
Держатель Сертификата - Потребитель, предъявивший Сертификат на полную или частичную оплату услуг Исполнителя.
Держатель Абонемента - Потребитель, предъявивший полностью, или частично оплаченный Абонемент на оказание услуг Исполнителя. Абонемент является именным и не может быть передан другому физическому лицу.
Сертификат - бумажный купон и/или электронный документ, имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого Сертификата («Сертификат на сумму»), либо получить у Исполнителя непосредственно услугу, в соответствии с перечнем услуг, указанным в Сертификате («Сертификат на услугу»).
Абонемент - бумажный документ, пластиковая карта, или электронный документ, удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя определённое количество процедур, посещений, услуг Банного комплекса в течение определённого периода времени, в соответствии с перечнем услуг, указанным в Абонементе.
Бронирование услуг (Бронирование времени посещения Банного комплекса и времени оказания в нём услуг) - предварительный заказ Заказчиком (Потребителем) времени посещения Банного комплекса и получения определённых услуг посредством направления заявки по контактному номеру телефона Исполнителя +7 (908) 499-60-50, или через модуль бронирования, размещённый на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель готов оказать забронированные услуги в течении определённого бронированием времени, в том числе, но не ограничиваясь, привлекая для оказания данных услуг необходимых специалистов.
Предварительная оплата при бронировании услуг - оплата Заказчиком стоимости забронированных им услуг непосредственно в момент бронирования этих услуг в соответствии с Прайс -листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплаты забронированных услуг, является платёжный документ - кассовый чек.
2. Порядок заключения договора
2.1. Заказчик, после приобретения Сертификата, Абонемента, или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг, в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя путём банковского перевода или распоряжения на списание денежных средств с банковской карты Заказчика, в том числе используя защищённый вебсайт или специальное программное оборудование, либо непосредственно в кассу Исполнителя, считается совершившим необходимые действия по акцепту публичной оферты и заключению с Исполнителем договора на условиях настоящей публичной оферты.
2.2. Заказчик, приобретший Сертификат, Абонемент, или осуществивший предварительную оплату при бронировании услуг ознакомлен и согласен с документами, размещёнными на сайте Исполнителя, а именно: Правила посещения Банного комплекса, Прайс-лист, Политика в отношении персональных данных, Договор -оферта.
2.3. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несёт ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации, не расценивает предоставляемую Заказчиком информацию в качестве персональных данных, подлежащих специальной защите согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом, Заказчик согласен на обработку и передачу любым третьим лицам регистрационных данных в случае, если это необходимо для предоставления Заказчику Сертификата, а также для информирования его об услугах, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с действующей у Исполнителя Политикой в отношении персональных данных, текст которой размещён на сайте Исполнителя.
3. Условия оплаты услуг Банного комплекса посредством предъявления Сертификата или Абонемента
3.1. Стоимость Сертификата равняется его номинальной стоимости (Сертификат на сумму) или фактической стоимости услуг (Сертификат на услугу) в соответствии с Прайс листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя на момент приобретения Сертификата.
3.2. При приобретении Сертификата в форме бумажного купона номинальная стоимость Сертификата или наименование услуги записывается в специально отведённом для этого поле в момент его приобретения. Каждому Сертификату присваивается уникальный номер. Для приобретения Сертификата в форме электронного документа Заказчику необходимо заполнить обязательные поля формы Заявки на приобретение Сертификата на официальном сайте Исполнителя, содержащие данные о фамилии, имени лица в отношении которого будет оказана услуга, контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и телефон), а также указать желаемую номинальную стоимость Сертификата или наименование услуги в специально отведённых для этого полях.
3.3. После заключения Договора, Исполнитель обязан передать Сертификат (бумажный купон) Заказчику, либо выслать Сертификат (электронный документ) на электронную почту, указанную Заказчиком. В случае доставки Сертификата (бумажного купона) Заказчику курьером, данная услуга оплачивается Заказчиком дополнительно.
3.4. Выигрышный сертификат - сертификат, который был выигран на различных мероприятиях, проводимых в г. Надым в качестве подарка, действителен в течении срока, указанного в Сертификате. Сертификат на услугу считается недействительным после истечения срока его действия. В случае, если Сертификат на услугу не использован до даты окончания срока действия, оплата Сертификатом услуг и возврат денежных средств, оплаченных за него, Исполнителем не производится.
3.5. Сертификат на услугу может быть использован Потребителем – Держателем Сертификата только для получения услуги, указанной в нем. Сертификат на сумму может быть использован для оплаты услуг, указанных в Прайс-листе, размещённом на официальном сайте Исполнителя.
3.6. Сертификат не является именным и может быть передан другому физическому лицу.
3.7. Оплата услуги Сертификатом осуществляется только при предъявлении Сертификата. При этом, Потребитель - Держатель Сертификата предъявляет Сертификат - оригинал бумажного купона или распечатку электронного документа или изображение электронного документа на электронном носителе, Исполнителю в момент, когда хочет совершить оплату за оказанную услугу.
3.8. В случае, если стоимость выбранной услуги меньше номинала Сертификата (Сертификат на сумму), оставшаяся сумма может быть использована Потребителем - Держателем Сертификата для оплаты других услуг Исполнителя. Возврат не использованных денежных средств не предусмотрен.
3.9. В случае если стоимость выбранной услуги больше номинала Сертификата (Сертификат на сумму) Потребитель - Держатель Сертификата доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Сертификатов (Сертификатов на сумму).
3.10. Заказчик, оформляющий приобретение Сертификата на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя - Держателя Сертификата с условиями Договора, в том числе сообщить место публичного ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
3.11. Потребитель — Держатель Сертификата, намеренный им воспользоваться, должен заблаговременно, не менее чем за 24 часа забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги, которую намерен получить и оплатить полностью или частично Сертификатом, по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Сертификате, указав номер Сертификата при бронировании, с учётом иных положений настоящего Договора.
3.12. Стоимость Абонемента, определяется в соответствии с Прайс-листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя на момент приобретения Абонемента.
3.13. Абонемент действителен в течении срока действия данного абонемента с момента его приобретения. Период действия Абонемента указывается в специально отведённых для этого полях и в правилах использования. Абонемент действует указанный период, после чего аннулируется. В случае если Абонемент не использованы до даты окончания срока их действия, оплата ими услуг и возврат денежных средств за них не производятся. Продление или заморозка срока действия Абонемента по настоящему Договору не предусмотрены.
3.14. Абонемент являются именными и не могут быть переданы другим лицам.
3.15. Заказчик, оформляющий приобретение Абонемента на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя - Держателя Абонемента с условиями Договора, в том числе сообщить место публичного ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
3.16. Потребитель - Держатель Абонемента, намеренный им воспользоваться, должен заблаговременно, не менее чем за 24 часа, забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Абонементе, с учётом иных условий настоящего Договора.
4. Возврат и обмен сертификата/абонемента
4.1. Сертификат/абонемент не подлежит обмену на денежные средства, либо на другой Сертификат/абонемент.
4.2. В случае утраты Сертификат/абонемент не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.
4.3. Повреждённые Сертификаты/абонементы, или Сертификаты/абонементы, в подлинности которых у Исполнителя возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.
4.4. Для бронирования или отмены бронирования, Потребитель - Держатель Сертификата/абонемента должен связаться по телефону с Исполнителем.
5. Правила отмены бронирования банных и коттеджных домов комплекса
5.1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью публичной оферты (договора) комплексом и Заказчика.
5.2. Внесение предоплаты за бронирование означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящих Правил.
5.3. Условия отмены бронирования.
5.3.1. При отмене бронирования за 3 (три) и более календарных суток до даты заезда Заказчик вправе:
- Получить полный возврат предоплаты (50 % стоимости за коттедж, 30% за банный дом);
- Перенести бронирование на любую другую дату в течение 6 месяцев, при наличии свободных мест (обращаем внимание, что в случае повторного переноса даты, возврат денежных средств в последствии не предусмотрен);
⁃ Получить сертификат номиналом, соответствующим размеру предоплаты.
5.3.2. При отмене бронирования за 1 (одни) календарные сутки до даты заезда:
- Предоплата не подлежит возврату, в связи с невозможностью предоставить услугу другим Заказчикам в указанный период/понесённых расходов на подготовку бани к встрече Заказчика/упущенной выгоде комплекса.
5.4. Порядок уведомления об отмене.
5.4.1. Отмена бронирования считается действительной только после письменного уведомления через мессенджер WhatsApp, либо звонком по номеру телефона комплекса.
5.4.2. Датой уведомления считается момент получения сообщения/звонка Администрацией (время определяется по часовому поясу Комплекса).
5.5. Перенос бронирования.
5.5.1. Перенос возможен не более одного раза при условии уведомления в сроки, указанные в п. 5.3.1-5.3.2.
5.5.2. При изменении тарифов (например, в праздничные дни) Заказчик обязан оплатить разницу в стоимости.
5.6. Особые случаи.
5.6.1. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, болезнь с медицинским подтверждением) условия возврата/переноса обсуждаются индивидуально.
5.6.2. Администрация вправе аннулировать бронь без возврата предоплаты при нарушении Заказчиком правил нахождения/проживания, указанных в договоре.
- По вопросам возврата обращаться:
+7 (908) 499-60-50 (мессенджер WhatsApp либо звонок по мобильной сети).
Настоящие правила разработаны в соответствии с:
- ГК РФ (ст. 435, 438 — акцепт оферты; ст. 782 — односторонний отказ от услуг);
- Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32 — право потребителя на отказ от исполнения договора).
6. Предварительная оплата услуг при бронировании времени посещения. Порядок возврата предварительной оплаты при бронировании услуг.
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком посредством внесения предварительной оплаты при бронировании услуг Заказчиком полной стоимости забронированных им услуг, непосредственно в момент бронирования этих услуг, в соответствии с Прайс-листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя, через банковскую платёжную систему или непосредственно в кассу Исполнителя. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплаты при бронировании услуг, является платёжный документ – кассовый чек.
6.2. Для бронирования или отмены бронирования, Потребитель должен позвонить по контактному номеру телефона Исполнителя.
6.3. При отмене бронирования услуг Заказчиком, либо Потребителем более чем за 72 часа до времени оказания услуг (3 суток), сумма, внесённая Заказчиком в качестве предварительной оплаты при бронировании услуг, подлежит возврату в полном объёме, на основании его письменного заявления, в течении 14 календарных дней. В случае, если предварительная оплата при бронировании услуг была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств производится безналичным способом, на банковский счёт Заказчика. Заказчик вправе согласовать иную дату и время бронирования услуг, используя в качестве оплаты сумму, подлежащую возврату.
6.4. При отмене бронирования Заказчиком или Потребителем за сутки до оказания услуги, либо менее чем за 24 часа, или опоздании Потребителем более чем на 30 минут, или неявке в день оказания услуг, сумма предварительной оплаты, внесённой Заказчиком при бронировании услуг, не возвращается и засчитывается в счёт фактически понесённых расходов Исполнителя.
7. Прочие условия
7.1. Возврат стоимости некачественных услуг, оплаченных с использованием Сертификата, или Абонемента осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
7. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Садыкова Наталья Александровна
Юридический адрес: 629730, г. Надым, ул. Заводская 5, кв. 220
Фактический адрес: 629730, г. Надым, ул. Заводская 5, кв. 220
ИНН 026808236699
Банковские реквизиты:
Р/сч 40802810967400013722
Кор/сч 30101810800000000651
БИК 047102651
В соответствии с п. 2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое, юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель, производящие акцепт данной оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящая публичная оферта публикуется путём размещения её текста на официальном сайте Исполнителя bani-yamala89.ru. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, Потребителем, Держателем Сертификата или Абонемента, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
1.Основные понятия
Банный комплекс - помещения Комплекса «Бани Ямала», расположенные по адресу: 639730, г Надым, 15 проезд, строение 3/4а.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Садыкова Наталья Александровна, оказывающее банно-оздоровительные услуги в помещениях Комплекса «Бани Ямала».
Услуга - услуги, оказываемые Исполнителем в помещениях Комплекса «Бани Ямала», включая предоставление Заказчику для посещения помещения Комплекса, услуги парение и иные процедуры.
Заказчик - Физическое или Юридическое лицо, а также Индивидуальные предприниматели, заказывающие и приобретающие услуги Банного комплекса и оплатившие стоимость Сертификата или Абонемента, либо внёсшие предварительную оплату при бронировании услуг в пользу Потребителя на условиях настоящего Договора -оферты.
Потребитель - физическое лицо, непосредственно получающее услуги Банного комплекса, стоимость которых оплачена Заказчиком, посредством Сертификата, Абонемента, или платёжного документа, подтверждающего предварительную оплату при бронировании услуг.
Публичная оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, желающему заключить с ним настоящий Договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком и Потребителем условий настоящего Договора.
Держатель Сертификата - Потребитель, предъявивший Сертификат на полную или частичную оплату услуг Исполнителя.
Держатель Абонемента - Потребитель, предъявивший полностью, или частично оплаченный Абонемент на оказание услуг Исполнителя. Абонемент является именным и не может быть передан другому физическому лицу.
Сертификат - бумажный купон и/или электронный документ, имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого Сертификата («Сертификат на сумму»), либо получить у Исполнителя непосредственно услугу, в соответствии с перечнем услуг, указанным в Сертификате («Сертификат на услугу»).
Абонемент - бумажный документ, пластиковая карта, или электронный документ, удостоверяющий право его обладателя получить у Исполнителя определённое количество процедур, посещений, услуг Банного комплекса в течение определённого периода времени, в соответствии с перечнем услуг, указанным в Абонементе.
Бронирование услуг (Бронирование времени посещения Банного комплекса и времени оказания в нём услуг) - предварительный заказ Заказчиком (Потребителем) времени посещения Банного комплекса и получения определённых услуг посредством направления заявки по контактному номеру телефона Исполнителя +7 (908) 499-60-50, или через модуль бронирования, размещённый на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель готов оказать забронированные услуги в течении определённого бронированием времени, в том числе, но не ограничиваясь, привлекая для оказания данных услуг необходимых специалистов.
Предварительная оплата при бронировании услуг - оплата Заказчиком стоимости забронированных им услуг непосредственно в момент бронирования этих услуг в соответствии с Прайс -листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплаты забронированных услуг, является платёжный документ - кассовый чек.
2. Порядок заключения договора
2.1. Заказчик, после приобретения Сертификата, Абонемента, или внесения предварительной оплаты при бронировании услуг, в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя путём банковского перевода или распоряжения на списание денежных средств с банковской карты Заказчика, в том числе используя защищённый вебсайт или специальное программное оборудование, либо непосредственно в кассу Исполнителя, считается совершившим необходимые действия по акцепту публичной оферты и заключению с Исполнителем договора на условиях настоящей публичной оферты.
2.2. Заказчик, приобретший Сертификат, Абонемент, или осуществивший предварительную оплату при бронировании услуг ознакомлен и согласен с документами, размещёнными на сайте Исполнителя, а именно: Правила посещения Банного комплекса, Прайс-лист, Политика в отношении персональных данных, Договор -оферта.
2.3. Исполнитель не проверяет предоставляемую Заказчиком информацию и не несёт ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации, не расценивает предоставляемую Заказчиком информацию в качестве персональных данных, подлежащих специальной защите согласно Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом, Заказчик согласен на обработку и передачу любым третьим лицам регистрационных данных в случае, если это необходимо для предоставления Заказчику Сертификата, а также для информирования его об услугах, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с действующей у Исполнителя Политикой в отношении персональных данных, текст которой размещён на сайте Исполнителя.
3. Условия оплаты услуг Банного комплекса посредством предъявления Сертификата или Абонемента
3.1. Стоимость Сертификата равняется его номинальной стоимости (Сертификат на сумму) или фактической стоимости услуг (Сертификат на услугу) в соответствии с Прайс листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя на момент приобретения Сертификата.
3.2. При приобретении Сертификата в форме бумажного купона номинальная стоимость Сертификата или наименование услуги записывается в специально отведённом для этого поле в момент его приобретения. Каждому Сертификату присваивается уникальный номер. Для приобретения Сертификата в форме электронного документа Заказчику необходимо заполнить обязательные поля формы Заявки на приобретение Сертификата на официальном сайте Исполнителя, содержащие данные о фамилии, имени лица в отношении которого будет оказана услуга, контактные данные Заказчика (адрес электронной почты и телефон), а также указать желаемую номинальную стоимость Сертификата или наименование услуги в специально отведённых для этого полях.
3.3. После заключения Договора, Исполнитель обязан передать Сертификат (бумажный купон) Заказчику, либо выслать Сертификат (электронный документ) на электронную почту, указанную Заказчиком. В случае доставки Сертификата (бумажного купона) Заказчику курьером, данная услуга оплачивается Заказчиком дополнительно.
3.4. Выигрышный сертификат - сертификат, который был выигран на различных мероприятиях, проводимых в г. Надым в качестве подарка, действителен в течении срока, указанного в Сертификате. Сертификат на услугу считается недействительным после истечения срока его действия. В случае, если Сертификат на услугу не использован до даты окончания срока действия, оплата Сертификатом услуг и возврат денежных средств, оплаченных за него, Исполнителем не производится.
3.5. Сертификат на услугу может быть использован Потребителем – Держателем Сертификата только для получения услуги, указанной в нем. Сертификат на сумму может быть использован для оплаты услуг, указанных в Прайс-листе, размещённом на официальном сайте Исполнителя.
3.6. Сертификат не является именным и может быть передан другому физическому лицу.
3.7. Оплата услуги Сертификатом осуществляется только при предъявлении Сертификата. При этом, Потребитель - Держатель Сертификата предъявляет Сертификат - оригинал бумажного купона или распечатку электронного документа или изображение электронного документа на электронном носителе, Исполнителю в момент, когда хочет совершить оплату за оказанную услугу.
3.8. В случае, если стоимость выбранной услуги меньше номинала Сертификата (Сертификат на сумму), оставшаяся сумма может быть использована Потребителем - Держателем Сертификата для оплаты других услуг Исполнителя. Возврат не использованных денежных средств не предусмотрен.
3.9. В случае если стоимость выбранной услуги больше номинала Сертификата (Сертификат на сумму) Потребитель - Держатель Сертификата доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Сертификатов (Сертификатов на сумму).
3.10. Заказчик, оформляющий приобретение Сертификата на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя - Держателя Сертификата с условиями Договора, в том числе сообщить место публичного ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
3.11. Потребитель — Держатель Сертификата, намеренный им воспользоваться, должен заблаговременно, не менее чем за 24 часа забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги, которую намерен получить и оплатить полностью или частично Сертификатом, по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Сертификате, указав номер Сертификата при бронировании, с учётом иных положений настоящего Договора.
3.12. Стоимость Абонемента, определяется в соответствии с Прайс-листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя на момент приобретения Абонемента.
3.13. Абонемент действителен в течении срока действия данного абонемента с момента его приобретения. Период действия Абонемента указывается в специально отведённых для этого полях и в правилах использования. Абонемент действует указанный период, после чего аннулируется. В случае если Абонемент не использованы до даты окончания срока их действия, оплата ими услуг и возврат денежных средств за них не производятся. Продление или заморозка срока действия Абонемента по настоящему Договору не предусмотрены.
3.14. Абонемент являются именными и не могут быть переданы другим лицам.
3.15. Заказчик, оформляющий приобретение Абонемента на другое лицо, передавая его, обязан ознакомить Потребителя - Держателя Абонемента с условиями Договора, в том числе сообщить место публичного ознакомления с текстом Договора и необходимыми документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
3.16. Потребитель - Держатель Абонемента, намеренный им воспользоваться, должен заблаговременно, не менее чем за 24 часа, забронировать у Исполнителя дату, время и условия получения услуги по телефону или электронной почте Исполнителя, указанным в Абонементе, с учётом иных условий настоящего Договора.
4. Возврат и обмен сертификата/абонемента
4.1. Сертификат/абонемент не подлежит обмену на денежные средства, либо на другой Сертификат/абонемент.
4.2. В случае утраты Сертификат/абонемент не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.
4.3. Повреждённые Сертификаты/абонементы, или Сертификаты/абонементы, в подлинности которых у Исполнителя возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.
4.4. Для бронирования или отмены бронирования, Потребитель - Держатель Сертификата/абонемента должен связаться по телефону с Исполнителем.
5. Правила отмены бронирования банных и коттеджных домов комплекса
5.1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью публичной оферты (договора) комплексом и Заказчика.
5.2. Внесение предоплаты за бронирование означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящих Правил.
5.3. Условия отмены бронирования.
5.3.1. При отмене бронирования за 3 (три) и более календарных суток до даты заезда Заказчик вправе:
- Получить полный возврат предоплаты (50 % стоимости за коттедж, 30% за банный дом);
- Перенести бронирование на любую другую дату в течение 6 месяцев, при наличии свободных мест (обращаем внимание, что в случае повторного переноса даты, возврат денежных средств в последствии не предусмотрен);
⁃ Получить сертификат номиналом, соответствующим размеру предоплаты.
5.3.2. При отмене бронирования за 1 (одни) календарные сутки до даты заезда:
- Предоплата не подлежит возврату, в связи с невозможностью предоставить услугу другим Заказчикам в указанный период/понесённых расходов на подготовку бани к встрече Заказчика/упущенной выгоде комплекса.
5.4. Порядок уведомления об отмене.
5.4.1. Отмена бронирования считается действительной только после письменного уведомления через мессенджер WhatsApp, либо звонком по номеру телефона комплекса.
5.4.2. Датой уведомления считается момент получения сообщения/звонка Администрацией (время определяется по часовому поясу Комплекса).
5.5. Перенос бронирования.
5.5.1. Перенос возможен не более одного раза при условии уведомления в сроки, указанные в п. 5.3.1-5.3.2.
5.5.2. При изменении тарифов (например, в праздничные дни) Заказчик обязан оплатить разницу в стоимости.
5.6. Особые случаи.
5.6.1. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, болезнь с медицинским подтверждением) условия возврата/переноса обсуждаются индивидуально.
5.6.2. Администрация вправе аннулировать бронь без возврата предоплаты при нарушении Заказчиком правил нахождения/проживания, указанных в договоре.
- По вопросам возврата обращаться:
+7 (908) 499-60-50 (мессенджер WhatsApp либо звонок по мобильной сети).
Настоящие правила разработаны в соответствии с:
- ГК РФ (ст. 435, 438 — акцепт оферты; ст. 782 — односторонний отказ от услуг);
- Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32 — право потребителя на отказ от исполнения договора).
6. Предварительная оплата услуг при бронировании времени посещения. Порядок возврата предварительной оплаты при бронировании услуг.
6.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком посредством внесения предварительной оплаты при бронировании услуг Заказчиком полной стоимости забронированных им услуг, непосредственно в момент бронирования этих услуг, в соответствии с Прайс-листом, размещённым на официальном сайте Исполнителя, через банковскую платёжную систему или непосредственно в кассу Исполнителя. Документом, подтверждающим совершение предварительной оплаты при бронировании услуг, является платёжный документ – кассовый чек.
6.2. Для бронирования или отмены бронирования, Потребитель должен позвонить по контактному номеру телефона Исполнителя.
6.3. При отмене бронирования услуг Заказчиком, либо Потребителем более чем за 72 часа до времени оказания услуг (3 суток), сумма, внесённая Заказчиком в качестве предварительной оплаты при бронировании услуг, подлежит возврату в полном объёме, на основании его письменного заявления, в течении 14 календарных дней. В случае, если предварительная оплата при бронировании услуг была произведена безналичным способом в месте нахождения Исполнителя или на сайте Исполнителя, то возврат денежных средств производится безналичным способом, на банковский счёт Заказчика. Заказчик вправе согласовать иную дату и время бронирования услуг, используя в качестве оплаты сумму, подлежащую возврату.
6.4. При отмене бронирования Заказчиком или Потребителем за сутки до оказания услуги, либо менее чем за 24 часа, или опоздании Потребителем более чем на 30 минут, или неявке в день оказания услуг, сумма предварительной оплаты, внесённой Заказчиком при бронировании услуг, не возвращается и засчитывается в счёт фактически понесённых расходов Исполнителя.
7. Прочие условия
7.1. Возврат стоимости некачественных услуг, оплаченных с использованием Сертификата, или Абонемента осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
7. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Садыкова Наталья Александровна
Юридический адрес: 629730, г. Надым, ул. Заводская 5, кв. 220
Фактический адрес: 629730, г. Надым, ул. Заводская 5, кв. 220
ИНН 026808236699
Банковские реквизиты:
Р/сч 40802810967400013722
Кор/сч 30101810800000000651
БИК 047102651